Dúvidas Frequentes

A gente reservou esse espaço pra você saber um pouco mais sobre Nós. Quer comprar e não sabe como? Algo deu errado no fechamento da compra? Tá perdido no site? Bateu aquela dúvida? Sem pânico! Consulte aqui as perguntas mais frequentes.

1- A Fierro Dobradeiras é um site seguro?

  • Nosso site é 100% seguro, dispomos de vários recursos tecnológicos de última geração que proporcionam total segurança aos nossos clientes. Temos o certificado Comodo CA Ltd. IdAuthorityT, autoridade mundial em segurança pela internet que assegura que toda a informação enviada a esse site, em uma sessão SSL, é criptografada e protegida contra o acesso de terceiros. Ou seja, aqui você tem garantido o sigilo das suas informações.

2- E Possível adquirir a Dobradeira Manual Portátil F-37 em outro Site/empresa?

  • A RESPOSTA E NÃO, Pois a a Dobradeira F-37 e um produto exclusivo, criado e patenteado por nós, e somos os únicos que a disponibilizamos no mercado.

3- Como posso pagar minhas compras?

  • Para facilitar e agilizar sua compra, a Fierro Dobradeiras aceita cartões de crédito de todas as bandeiras, além da possibilidade de pagamento por boleto bancário à vista. Para os pagamentos através de boleto bancário à vista ou em parcela única por meio de cartão de crédito, a Fierro Dobradeiras oferece um desconto especial. Para maiores informações, consulte FORMAS DE PAGAMENTO. Buscando aprimorar ainda mais o atendimento, a Fierro Dobradeiras agora também permite o pagamento por meio de PIX.

3- Qual e o Prazo de entrega?

  • O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP de destino. Ao colocar um produto no carrinho de compras é possível realizar uma simulação do prazo. Vale ressaltar que o prazo é contabilizado em dias úteis e inicia somente após a aprovação do pedido.

4- Qual o tamanho e as medidas que a F-37 consegue dobrar?

  • A dobradeira Manual Portátil F-37 consegue dobrar medidas de 0,5 cm a 37 cm, e o tamanho da peça vai depender exclusivamente do serviço que está trabalhando pois com a F-37 você não vai ter limitação de tamanho como as dobradeiras e viradeiras convencionais.

5- Como posso acompanhar meu pedido?

  • Para acompanhar seu pedido, acesse seu cadastro e clique em meus pedidos. Nessa opção conseguirá acompanhar o status de seu pedido. ou entre em contato com nosso atendimento.

6- Como posso alterar meu endereço para entrega?

  • Todas as alterações de endereço devem ser realizadas antes da finalização do pedido. Lembre-se sempre de confirmar os seus dados cadastrais antes de concluir sua compra.

7- A Fierro Dobradeiras também vende em Marketplaces?

  • Também disponibilizamos a Dobradeira Manual Portátil F-37 no Mercado Livre, B2W, Via Varejo, Magalu, Loja do Mecânico, Amazon, Shopee, MadeiraMadeira, Aliexpress e Wish com o selo da Fierro dobradeiras.

8- Como posso entrar em contato com a Fierro Dobradeiras?

  • A Fierro Dobradeiras possui canais de atendimento essenciais para você , sendo eles Chat WhatsApp e e-mail. Para maiores informações acesse a opção CONTATO disponível no rodapé do site.

9- Não recebi e-mail de confirmação da minha compra. Como devo proceder?

  • Consulte a caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não localize, verifique se o e-mail cadastrado está correto.

9- Promoções e Descontos.

  • As promoções e descontos são válidos por tempo limitado, exclusivos para compras realizadas no site ou através do televendas e não cumulativos. Os preços válidos serão atualizados e exibidos no carrinho de compras. Após o processamento do pedido, não poderemos realizar a alteração de preços ou condições de pagamento.

10- Como é calculado o valor do frete?

  • O frete é calculado de acordo com as dimensões do produto, peso e distância entre os nossos centros de distribuição e o local de entrega.

11- E se o produto apresentar algum problema?

  • Nesse caso, o cliente deverá entrar em contato conosco, explicamos na dúvida n*8 esse passo.
    Para maiores informações verifique nossa "Política de troca e devolução", disponível no site.

12- Qual o prazo de garantia do produto?

  • Todos os produtos possuem informações acerca do prazo de garantia em sua ficha técnica no site.

 

Qualquer Duvida aparte, pedimos por favor que entre em contato conosco Via WhatsApp ou E-mail.

 

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